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電力呼叫中心系統解決方案
來源: | 作者:bjzdfl | 發布時間: 2019-06-28 | 217 次瀏覽 | 分享到:

技術方案目錄


第一章 引言 
   1.1 名詞解釋 
第二章 總體概述 
   2.1 建設背景 
第三章 總體設計方案描述 
   3.1 建設思路 
   3.2 系統規模設計 
   3.3 系統結構設計 
第四章 呼叫中心系統功能描述 
   4.1 CTI子系統 
   4.2 自動語音應答(IVR)子系統 
   4.3 錄音服務子系統 
   4.4 座席軟電話子系統
   4.5 語音合成(TTS)服務子系統 
   4.6 系統運行情況監控子系統 
   4.7 CRM業務子系統 

索要方案請致電400-6319-808 010-59713668


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